プロジェクト事例
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株式会社情報技術センター 様 FUJITSU Cloud Serviceを使用した自社販売管理システム再構築
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WebPerformer コンサルティング
- 業種
- 情報･通信業
- 業務
- ITコンサルティング
- テクノロジー
- 方法論・フレームワーク
- 製品・サービス
- WebPerformer
- 課題
- その他
- 契約形態
- 準委任
- 顧客区分
- Sier
- 担当フェーズ
- コンサルティング
概要
【WebPerformerコンサルティング】
初めて WebPerformer 使用した開発を行うSier様向けに、ITCの「WebPerformer コンサルティングサービス」を実施することで、上流から下流工程の補助、WebPerformer開発技術トランスファー、教育に至るまでを全面的にサポートし、プロジェクトの成功に寄与しました。 -
FUJITSU Cloud Serviceを使用した自社販売管理システム再構築
- 業種
- 情報･通信業
- 業務
- 受注・販売管理, クラウド
- テクノロジー
- 方法論・フレームワーク, クラウド, IaaS
- 製品・サービス
- クラウド導入サービス, WebPerformer
- 課題
- 営業力強化
- 契約形態
- 請負
- 顧客区分
- エンドユーザ
- 担当フェーズ
- コンサルティング システム設計・開発 システム運用・管理 基盤構築・運用
概要
業務効率化を目的として販売管理システムを再構築しました。 プロジェクトを進める上で最重要視したのが以下2点の選定でした。
１．短期開発を実現するために、WebPerformerをフル活用
当社がコアパートナーとして認定されている
２．信頼度の高い安定したインフラ基盤である FUJITSU Cloud Serviceの採用 -
コンタクトセンター構築
- 業種
- 情報･通信業
- 業務
- CRM･SFA
- テクノロジー
- AI
- 課題
- 商品・サービスの差別化
- 契約形態
- 請負
- 顧客区分
- Sier
- 担当フェーズ
- システム設計・開発 システム運用・管理 基盤構築・運用
- 開発規模
- ITC: 17人月
概要
コンタクトセンターシステムを開発しています。 さまざまなお客さまのニーズに応えるため、電話だけでなく、チャット、メール等様々なチャネルに対応しています。 スムーズな応対を可能にするため、ボットやAI等の新技術も活用し、応対品質の向上を図っています。
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データ移行
- 業種
- 情報･通信業
- 業務
- システム共通基盤
- テクノロジー
- データベース
- 課題
- その他
- 契約形態
- 請負
- 顧客区分
- Sier
- 担当フェーズ
- システム設計・開発 基盤構築・運用
概要
システム更改に伴うOracle Databaseのデータ移行をSharePlexを用いて双方向レプリケーションで実施。移行計画書、SharePlexの設計、導入、Oracle Databaseでの移行に必要な作業を対応した。
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会計システム連携機能開発
- 業種
- 情報･通信業
- 業務
- 会計･経理
- テクノロジー
- 方法論・フレームワーク
- 製品・サービス
- WebPerformer
- 課題
- ITコストの削減
- 担当フェーズ
- システム設計・開発
- 開発規模
- 全体: 4人月 / ITC: 4人月
概要
国内会計システムのデータを海外拠点の会計システムへ連携するためのコンバージョンをWebPerformerにて高速開発
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クラウド基盤
- 業種
- 情報･通信業
- 業務
- クラウド
- テクノロジー
- DevOps, OSS
- 課題
- その他
- 契約形態
- 請負
- 顧客区分
- Sier
- 担当フェーズ
- システム設計・開発 システム運用・管理 基盤構築・運用
- 開発規模
- 全体: 5人月 / ITC: 1人月
概要
自主研究として、DevOpsをクラウド上で展開できるよう様々なサービスを検証しています。 具体的には、Docker、Kubernetes、Jenkins、Sonarqube、Redmine、Kibana、Elasticsearchなどの製品の検証を対象に取り組んでいます。
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スタッフ支援システム
- 業種
- 情報･通信業
- 業務
- 業務管理
- 課題
- その他
- 契約形態
- 請負
- 顧客区分
- Sier
- 担当フェーズ
- システム設計・開発 システム運用・管理
- 開発規模
- 全体: 30人月 / ITC: 2人月
概要
店舗スタッフを管理、支援するシステムを開発しています。 スタッフの勤怠実績を管理するサービス、ナレッジを展開しています。
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モバイル端末契約システム(セルフ)
- 業種
- 情報･通信業
- 業務
- 受注・販売管理
- 課題
- 商品・サービスの差別化
- 契約形態
- 請負
- 顧客区分
- Sier
- 担当フェーズ
- システム設計・開発 システム運用・管理
- 開発規模
- ITC: 9人月
概要
モバイル端末の契約関連をお客さまが自身で行えるシステムを開発しています。 契約関連をセルフでスムーズに行えるよう、特にユーザー・インターフェースに留意しています。
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モバイル端末契約システム
- 業種
- 情報･通信業
- 業務
- 受注・販売管理
- 課題
- 営業力強化
- 契約形態
- 請負
- 顧客区分
- Sier
- 担当フェーズ
- システム設計・開発 システム運用・管理
- 開発規模
- ITC: 40人月
概要
モバイル端末の契約関連を取り扱うシステムを開発しています。 店舗、代理店、量販店等で展開され、他社との激しい競争環境下、変化する契約体系にスピーディに対応できるよう日々工夫しています。 10年以上の開発サポート実績があり、今なお進化させ続けています。
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視聴情報システム
- 業種
- 情報･通信業
- 業務
- 業務管理
- 課題
- ITコストの削減
- 契約形態
- 請負
- 顧客区分
- エンドユーザ
- 担当フェーズ
- コンサルティング システム設計・開発 システム運用・管理
- 開発規模
- 全体: 1.18人月 / ITC: 1.18人月
概要
視聴情報を蓄積するシステムで、視聴傾向などの分析に利用しています。日次で上位システムよりデータを取り込み、手動監視で運用していましたが、日次の監視業務を自動化することで、日次運用負荷を軽減することができました。